Palautuskäytäntö
Päivitetty 20.3.2026
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty ja se on edelleen käyttökelpoinen. Tarvitset myös kuitin, ostotositteen tai tilausnumeron aloittaaksesi palautuksen.
Huomioithan, että asiakas vastaa itse tuotteen palauttamisesta aiheutuneista postikuluista.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen info@lukemattomiamaailmoja.fi. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info@lukemattomiamaailmoja.fi, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat digitaaliset kirjat, tapahtumat sekä konsultointi ja palvelut. Ota meihin yhteyttä info@lukemattomiamaailmoja.fi, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.
Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty, ja että tuote on alkuperäisessä kunnossa. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@lukemattomiamaailmoja.fi, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.